•產品保固說明：正邦代理全產品系列保固期為一年，自正邦出貨日起起算。
•DOA (Death On Arrival)：
    自出貨後10天內，產品若發生故障即可申請更換新品。若無新品庫存，正邦資訊將以同類型替代品暫代，待
    新品到貨後再換回。
•RMA(Return Material Authorized)
　1.產品保固期間內可申請免費維修。
　2.處理時間：視原廠維修時間。
　3.產品超過保固期，需付費維修費用，線上申請後即有專人與您聯絡。

以下情況不在賣方(正邦資訊)為買方提供的免費保修範圍或產品責任內：
　1.非正常操作，導致產品壞損。
　2.未經賣方書面同意而自行修理所導致的產品壞損。
　3.人為破壞，導致產品壞損。
　4.在非正常工作環境下使用所導致的產品損壞。
　5.天災等不可抗力所導致的產品損壞。
　6.買方營銷過程中運送不當，導致產品壞損。
　7.產品序號非賣方提供、沒有序號之產品。
　8.非賣方提供的軟體、測試品、原型品或因其而引起的損壞。
　9.與賣方提供產品共同使用的其他系統或設備。
　10.樣品、測試品、非量產產品及軟體。
　11.未經事先書面同意而與人體生命或醫療相關之使用。
　12.於本國(台灣)購買，攜至他國使用。